Fenster und M
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Beantwortet
- 28 Sep 2021
- #294658
- 484
Ich empfehle nicht nur Stress und respektlos auf Kunde. ich habe 8 Fenster gewechselt und sind ale versaut mit Silikon und die Monteuren haben meine Mauerwerk kaputt und das Schimmel Gefahr .... Ich warte seid 4 Monaten auf die Fenster und jetzt Punkt ich vorbereite mich zum Anwalt gehen und gutachte für Fenster und das wird für Haus und Heim mehr kostet .
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28-09-2021 um 13:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Heim & Haus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Heim & Haus
30-09-2021 um 10:20 Uhr
Sehr geehrter ******,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass in Ihrem Fall eine Nachbesserung notwendig ist. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, die Erwartungen unserer Kunden an unsere Produkte und unseren Service zu erfüllen, leider kann es in seltenen Fällen jedoch zu Unstimmigkeiten kommen. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Reklamation wurde bereits durch unseren Montageleiter gesichtet und unser Montagepartner wird einen Termin für die Nachbesserungsarbeiten mit Ihnen abstimmen.
Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
