Kein Kontakt
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Beantwortet
- 26 Mär 2021
- #210021
- 499
Nach einem Kostenvoranschlag,den wir genehmigt und in Auftrag gegeben haben, können wir keinen Kontakt herstellen. Es wird nicht auf E-Mails reagiert und am Telefon geht keiner ran. Wir warten seit 3 Wochen auf einen Termin zur Montage. Das ist echt schwach. Scheinbar wollen sie nur verkaufen.
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26-03-2021 um 10:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Heim & Haus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Heim & Haus
30-03-2021 um 08:15 Uhr
Sehr geehrte ******,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die verzögerte Kommunikation unsererseits möchten wir ausdrücklich entschuldigen. Leider kann es aufgrund der aktuellen Auftragslage in manchen Fällen zu einer etwas längeren Wartezeit kommen.
Umso mehr freut es uns, dass bereits für heute ein Termin mit unserem Montagepartner vereinbart wurde. Wir hoffen, Sie nach erfolgreichem Abschluss Ihres Auftrags wieder als zufriedene Kundin begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr HEIM & HAUS Team
