Rollomatik SK Außenrolladen zum nachträglichen Einbau mit Elektrmotor
-
Beantwortet
- 03 Jul 2021
- #259602
- 426
Betreff : Reklamation vom 02.07 2021
Sehe geehrte Damen und Herren
am 26.11.2018 habe ich bei Ihnen einen R bald nicht mehr Benutzer Rollomatik SK gekauft. Hiermit reklamiere ich die Ware weil die Außenrolladen im Begriff ist zu reißen .
Siehe Anlage.
Aufgrund des Mangels kann ich das Produkt bald nicht mehr benutzen. Als Verbraucher mache ich
vom § 437 BbB Gebrauch und bitte um eine kostenfreie Reperatur, denn ich würde das Produkt weiterhin gerne benutzen, aber die angebotenen Funktionen müssen sichergestellt sein.
Bitte rufen sie mich zwecks der Vereinbarung eines Termin
meine Handynummer ist ******
Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meiner Reklamation . Vielen Dank
m.f.g Familie ******
Teilen
03-07-2021 um 10:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Heim & Haus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Heim & Haus
15-07-2021 um 08:40 Uhr
Sehr geehrter ******,
leider kann auch bei bewährter Qualität in manchen Fällen der Einsatz eines Kundendienst-Technikers notwendig werden. Unser Innendienst hat Sie ja schon kontaktiert und es wurde bereits ein Kundendiensttermin mit Ihnen vereinbart. Wir wünschen Ihnen nach erfolgter Reparatur weiterhin viel Freude an Ihrem Rollladen.
Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
Antwort von Heim & Haus
05-08-2021 um 09:20 Uhr
Sehr geehrter ******,
wir freuen uns, dass die Reparatur zwischenzeitlich erfolgreich durchgeführt wurde und wünschen Ihnen nun weiterhin lange Freude an Ihrem HEIM & HAUS Rollladen.
Viele Grüße
Ihr HEIM & HAUS Team
