Terrassendach

Guten Tag,
letztes Jahr im November sollte unsere Terrasse überdacht werden. Termin stand fest. Im Dezember auf Nachfragen dann auf das kommende Frühjahr verschoben. Da wir eigentlich geduldige Menschen sind und Corona als gute Ausreden einiger Unternehmen gilt waren wir noch ruhig. Schlechter Service von Heim und Haus die Kunden nicht von sich aus zu Informieren.

Dann im Frühjahr wieder etliche Nachfragen wann das Dach aufgestellt werden.
Als nun der Tag kam mussten die Monteure ständig telefonieren und nachmessen und nachschneiden, weil einiges falsch gemessen wurde. Ich hoffe zu tiefst das sie wussten was sie da machen. Machte mit zumindest keinen guten Eindruck.
Bis dann die Beschattung kam dauerte auch wieder lange. Aufsätze für Schrauben hatte man auch vergessen und per Post geschickt, mit der Mitteilung ,dass könnten wir selbst drauf machen.
Ist nicht unsere Aufgabe und ich komme auch gar nicht da dran, durch die Bauweise unseres Wintergartens.

Nun sollte gestern eine Scheibe ausgetauscht werden,wg eines Risses, wir mussten uns mal wieder zeitlich und beruflich nach ihnen richten, da kommt ein Anruf sie schaffen es nicht.

Wie lange wollen sie Kunden noch hinhalten.
Der Service lässt zu wünschen übrig, viel Geld bezahlt und nach nun einem Jahr immernoch Theater.

Es war ein großer Fehler der uns viel Geld gekostet hat, sich für Heim und Haus zu entscheiden.