Unter falschen Voraussetzungen Heim und Haus den Auftag erteilt

Wir haben bei Heim und Haus eine Haustür in Auftrag gegeben. Man versprach uns alles komplett fertig zu machen sodass wir keine restlichen Arbeiten mehr erledigen müssen. Als der Mitarbeiter zum ausmessen kam,meinte er das das Modernisierungspaket rausgenommen werden muss und es dadurch etwas günstiger für uns wird. Leider wurde es nicht genau erklärt was damit gemeint war. Jetzt wurde die Haustür eingebaut und die komplette Verleistung innen und außen fehlt. Das war also das Modernisierungspaket. Leider ist von Heim und Haus niemand telefonisch zu erreichen. Auch war lange ein Schlitz unter der Bodenschwelle, der erst nach vielen Mails ausgespritzt wurde. Das Modernisierungspaket on Höhe von 300,00 ( nirgends zu finden in der Preisliste )von Heim und Haus wurde uns von der Rechnung abgezogen. Dafür kann ich nicht die Verleistung machen lassen. Man ist nicht bereit uns da preislich etwas entgegen zu kommen, sondern droht mit der Rechtsabteilung falls der Restbetrag nicht sofort überwiesen wird. Also ich kann Heim und Haus nicht weiterempfehlen. Hätte man uns richtig informiert, wäre der Auftrag nich zustande gekommen. Unsere Fenster werden wir von einer anderen Firma machen lassen.
D.******