heine - Jeans nicht mehr tragbar
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Gelöst
- 17 Aug 2025
- #670574
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Sehr geehrte Damen und Herren,
im letzten Jahr habe ich bei ihnen eine weiße Jeans gekauft. Leider muss ich feststellen, dass die Hose nach jeder Wäsche starke Falten wirft, die sich auch durch sorgfältiges Bügeln nicht entfernen lassen. Ich bitte sie um Prüfung meiner Reklamation und einer Rückmeldung zu möglichen Lösungsmöglichkeiten ( z. B. Umtausch oder Gutschrift )
mit freundlichen Grüßen
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Antwort von heine
18-08-2025 um 07:25
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit der bestellten Jeans nicht zufrieden sind.
Gerne melde ich mich zu Ihrem Anliegen umgehend per Mail bei Ihnen.
Freundliche Grüße,
Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Antwort von heine
03-11-2025 um 08:50
Guten Tag,
sobald Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst ist, können Sie den Status entsprechend anpassen – wir freuen uns sehr über eine positive Bewertung auf Reklamation24!
Freundliche Grüße,
Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Endgültige Einschätzung von Angelika
03-11-2025 um 10:16
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Bin sehr zufrieden
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