Die Jeans wurde in den 3 Monaten etwa 2 Wochen getragen und 2 mal gewaschen. Danach war der Reißverschluß defekt. Da erwarte ich bei einer Markenjeans von Heine doch eine bessere Qualität. Ich habe die Jeans am 22.11.24 zusammen mit der überwiesenen Rechnung an Heine zurückgesand. Leider habe ich seit her keine Rückmeldung mehr von Ihnen bekommen.
Da die Jeans ansonsten eine gute Passform hatte, hätte ich gerne die gleiche Hose wieder oder Erstattung der Zahlung.
Antwort von heine
20-12-2024 um 14:28
Guten Tag,
wir bedauern, dass der Artikel nicht in Ordnung ist.
Zu Ihrem konkreten Anliegen melde ich mich umgehend per Mail bei Ihnen.
Freundliche Grüße,
Ihre Michaela vom heine Kundenservice
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