heine - Verspätete Lieferung

Ich habe vor 8 Tagen einen Mantel im Heine-Onlineshop bestellt, der auch vorrätig(1-3 Tage) war. Nach einer Woche warten, schrieb ich eine E-Mail. Daraufhin erhielt ich die Aussage, dass ein unerwartet hohes Bestellaufkommen bei diesem Produkt herrscht. Auf Nachlieferung werde gewartet.

Ich habe diesen Mantel nur bestellt, weil er sofort lieferbar war und hätte bei Wartezeit vom Kauf abgesehen.
Es ist für mich unverständlich, warum man den Artikel in einer Anzahl verkauft, die über den Lagerbestand hinausgeht und ihn trotzdem als vorrätig ausschreibt.
Zudem hatte ich durch Beobachtung der Verfügbarkeit der einzelnen Größen im Onlineshop das Gefühl, es gäbe den Mantel nur je einmal und dieser tourt jetzt erstmal durch ganz Deutschland.

Ich bin eigentlich mit Heine bisher immer zufrieden gewesen und daher nun sehr enttäuscht.