Defekter Rauchmelder
-
Behoben
- 06 Sep 2022
- #414793
- 627
2017 wurde von der Fa. Leitner ,82140 Olching, Fürstenfeldbrucker Str. 14, 2 Hekatron-Rauchmelder in meinem Appartement Friedenheimer Str. 153, 80686 München eingebaut. Einer der beiden Melder ist defekt und müßte von Ihnen ausgetauscht werden. Der defekte Melder hat die Nr. 2185549184 . Und das Datum 26.09.2017. Bitte senden Sie einen Ersatz an die Friedenheimer Str. 153 zu Hd. Frau Mühlenkamp.
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen 'Grüßen
****** ******
PS: Habe heute auch mit meinen Handy diese Reklamation an Sie abgesetzt mit Foto. Ich hoffe, Sie haben es erhalten.
Teilen
06-09-2022 um 00:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hekatron weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hekatron
08-09-2022 um 08:43 Uhr
Sehr geehrter Anwenderin,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
Bitte nutzen Sie unser Online-Reklamationsportal, das Ihnen unter nachfolgendem Link rund um die Uhr zur Verfügung steht: https://service.hekatron-brandschutz.de/#/
Sofern Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch gerne persönlich zur Verfügung. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an genius-support@hekatron.de. Sie erreichen uns außerdem telefonisch unter +49 7634 500-8050.
Freundliche Grüße vom Hekatron-Onlineteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-10-2022 um 19:24 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles zur Zufriedenheit erfolgt.
