Rauchmelder funktioniert nicht mehr
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Beantwortet
- 07 Sep 2022
- #415401
- 216
Der Rauchmelder wurde am 23.12.14 von einer Fachfirma montiert, er piepst nur noch, Batterie leer, soll 10Jahre Garantie haben.
Genius H-G 2176674878 Daten7002589
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07-09-2022 um 19:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hekatron weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hekatron
08-09-2022 um 08:48 Uhr
Sehr geehrter Anwender,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Unsere Melder sind
auf eine 10- jährige Lebensdauer ausgelegt. Wenn sie vorher ausfallen entspricht das nicht unserem Qualitätsanspruch.
Bitte nutzen Sie hierzu unser Online-Reklamationsportal, das Ihnen unter nachfolgendem Link rund um die Uhr zur Verfügung steht: https://service.hekatron-brandschutz.de/#/
Sofern Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch gerne persönlich zur Verfügung. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an genius-support@hekatron.de. Sie erreichen uns außerdem telefonisch unter +49 7634 500-8050.
Freundliche Grüße vom Hekatron-Onlineteam
