×

HelloFresh.de

Lieferservice

HelloFresh.de

1.5/5 - 864 Reklamationen
28.5
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?

Ranking in der Kategorie



HelloFresh.de Kontaktdaten

Adresse
HelloFresh Deutschland SE & Co. KG
Saarbrücker Strasse 37a
10405 Berlin
Deutschland

Telefon
+49 30 2240304 59

Ist dies Ihr Unternehmen?
Anzeige

HelloFresh.de: Lieferung zu spät

Behoben
229874
72
Verbraucher

Anzeige

Zum Einen war es nicht möglich, die Uhrzeit der Lieferung einige Tage vorher zu verschieben, zum Anderen kam die Lieferung dann nicht wie angekündigt. Laut E-Mail sollte sie einen Tag später kommen, laut Chat innerhalb der nächsten Stunde. Schlechter Kundenservice und keine verlässlichen Informationen. Das Ganze mag ok sein wenn man im Home Office arbeitet, aber mit der unzulässigen Lieferung ist es für mich nicht nutzbar.


10 Jun 2021
Elisa hat HelloFresh.de bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Ich würde den Kundenservice als durchschnittlich beschreiben. Nicht wirklich gut, aber es geht auch schlechter. Ein individuelles Eingehen auf einzelne Probleme war nicht möglich. Letztendlich wurde zwar eine Lösung gefunden, das war aber eine Verkettung glücklicher Zufälle.

0

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.