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Hellweg

Baumärkte

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HELLWEG Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG
Zeche Oespel 15
44149 Dortmund
Deutschland

Telefon
0231 / 22 61 82 40

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Hellweg
Reklamationen & Beschwerden (36)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Hellweg und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Hellweg lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Hellweg!


Hellweg Logo

Hellweg Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

Hellweg - Haveson Pflanzkübel hoch Granite

Schönen guten Tag Wie an den beigefügten Bildern zu sehen, weisen die o.g. Pflanzenkübel die ich am 5.6.21 im BayWa Markt in Weinsberg gekauft habe, schon diverse Mängel und Beschädigungen auf. Disese Tatsache ist sehr ärgerlich und störend. Meine Frage nun an Sie, wie Sie in solchen Fällen dem Kunden entgegen konmen oder dies entschädigen können. Mit freundlichen Grüßen Stefan ******

Hellweg - Online Bestellung reinste Katastrophe

Ich habe seit gestern Abend für 3 Teile 3 Stunden gebraucht sie zu finden und anschließend für das Click und COllect zu bestellen. Dabei steht, dass man mit Kundenkarte im Markt bezahlen kann aber anschließend wird nur Paypal, Paydirekt und Kreditkarte angeboten. Also bei so einer Katastrophe braucht man sich nicht wundern, wenn man bei Amazon bestellt. Ein Anruf im Markt wurde freundlich abgewimmelt. Ich soll irgendwann anrufen, wenn der Mitarbeiter Zeit hat. Die Online Rufnummer überfüllt. Also die Bestellung war eine reinste Katastrophe

Hellweg - Internetangebote gibt es nicht....

Hallo, ich habe im Internet Zimmertüren gesehen, die ich gern im Hellweg Baumarkt Wolfenbüttel bestellen wollte. Vor Ort wurde mir gesagt, wird nicht mehr im Programm gelistet. Ich verstehe es nicht, wenn im Internet es Angeboten wird, aber es steht nicht zum Verkauf bereit.. Es handelt such um Zimmertüren der Fa. Borne Gekört Eiche ( aufrecht) alle Größen Ich würde mich freuen eine Atwort zu erhalten Klaus ****** E-Mail Adresse...******@Kabelmail.de

Hellweg - Foliengewächshaus

Habe vor ca 3 Wochen Ihnen eine Reklamation mitgeteilt allerdings bis heute keine Nachricht erhalten. Es ging um die Folie eines Foliengewächshauses

Hellweg - Nicht abgeholt Ware nicht mehr auf Lager

Ich habe im November 2020 pflaster und randsteine für 350 Euro in dem Hellweg Markt in Zülpich gekauft und auf Lager stellen lassen. 35 m2 Pflastersteine. Von ca September bis November hab ich für etwa 5000 Euro in Diesel Markt Ware erworben. Ca 2900 Euro davon mit Hellweg Karte und 2000 ohne Karte. Von den Rand und pflaster steinen wurden nur die randsteine und ca 10m2 pflaster Steine abgeholt. Es gab im Vorfeld schon Probleme. Es wurden Steine aus dem Lager raus gegeben die noch nicht bezahlt waren und es wurde nichts unterschrieben. Zu meinem bedauern wurde ich dann krank und war 3 Monate nicht in der Lage zu arbeiten. Zwischenzeitlich hat der Kunde für den die Steine bestimmt waren eine andere Firma beauftragt und somit konnten die restlichen 25m2 pflaster Steine die noch im Hellweg Markt auf Lager stehen mussten nicht mehr benötigt. Nach mehreren Telefonaten mit dem Hellweg baumarkt bei denen mir nicht geholfen werden konnte bin ich persönlich zu dem Markt gefahren der 100 km von meinem Wohnort entfernt liegt . Rechnung Lieferscheine alles vorhanden . Mittlerweile waren 5 Monate vergangen seit dem Kauf. Als ich in dem baumarkt ankam uns nach einigem hin und her der marktleiter auf mich zukam war der erste Spruch des Herrn.....nach 5 Monaten mache ich hier gar nix mehr. Die Steine waren nicht mehr im Lager und wurden angeblich heraus gegeben . Nachdem ich fragte wer der abholen gewesen sei wurde mir ein Schein mit meiner Unterschrift vorgelegt . Diesen Schein habe ich unterschrieben als ich die Steine bezahlte und auf Lager stellen ließ. Die Steine wurden nicht durch mich abgeholt und im Lager waren diese auch nicht mehr. Im August 2021 startet ein Bauvorhaben in Zülpich und dort wäre ware für 15000 Euro über diesen baumarkt erworben worden. Während meines Besuches zur Klärung meines anliegens habe ich allerdings meine Kunden Karten auf die theke gelegt und alle Rechnungen und habe dem marktleiter gesagt das dieses der letzte Besuch in einem der Hellweg baumärkte gewesen sei. Erst danach wollte er auf mein Anliegen eingehen . Dann verließ ich allerdings den baumarkt. Das ganze ereignete sich Anfang April Mit freundlichen Grüßen Carsten ******

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Hellweg - Folie vom Gewächshaus defekt

Habe vor 2 Wochen eine Reklamation zu meinem gekauften Foliengewächshaus anSie gerichtet aber noch keinen Antwort erhalten

Hellweg - Bestellung 692651 bei hellweg.de. //// KEINE PAYBACK PUNKTE!

Guten Tag, bezgl. nachgenanter Bestellung haben wir erst nach X-fachen Anrufen eine Rückmeldung bekommen, das endlich die Küchenplatte da ist. Bei Abholung bat ich um Nachweis der Paypal Punkte, Aussage im Markt werden Gutgeschrieben. Trotz mehrfach email Nachfrage bis heute nichts? DETAILS: Artikel Menge Einzelpreis Gesamtbetrag Einhand-Spültischbatterie „Get“, Schwenkauslauf GROHE Einhand-Spültischbatterie „Get“, Schwenkauslauf Art. Nr.: 205838 Click & Collect 1 104,99 € 104,99 € Gesamtwarenwert 104,99 € Marktlieferung 0,00 € Gesamtsumme 104,99 € inkl. 19% MwSt. 16,76 € Ihre Rechnungsadresse Herr Dieter ****** Oehme ****** ****** Deutschland Telefon: ****** Abholung am Markt Hellweg Baumarkt Filiale Berlin-Kreuzberg Yorckstraße 38-39 10965 Berlin-Kreuzberg Ihre Zahlart PayPal Ihre Versandart Marktlieferung Die Zahlung wurde erfolgreich bestätigt. Für diesen Einkauf hätten Sie 52 PAYBACK Punkte bekommen.

Hellweg - Reklamation WC Sitz „Trentino“, Absenkautomatik kaputt

Liebes Hellweg Team, am 05.02.21 haben wir den WC Sitz „Trentino“ mit Absenkautomatik (Art.-Nr. 515668) bei Euch gekauft. Nach schon 2 Monaten ist bei dem Scharnier ein Plastikteil herausgebrochen, wodurch die Absenkautomatik nicht mehr funktioniert, es knackt beim Absenken des Deckels UND es gibt scharfkantige Stellen am Scharnier. Wie kann das sein, dass sowas nach 2 Monaten korrekter Nutzung passiert ? Wir bitten um Ersatz des WC Sitzes oder, falls auch möglich, um Ersatz der Scharniere der Absenkautomatik. Besten Dank im voraus und schöne Grüße; Günter

Hellweg - Riss in der Plane Teil Nr. 12 an der Ecke

Ich habe das Foliengewächshaus von Wingart bei Ihnen erworben. Bei der Montage ist mir die Folie eingerissen. Die Enden waren zu kurz gefast. Ich hätte gern eine neue Folie für das Gewächshaus.

Hellweg - Sehr unfreundliches Personal

Heute war ich bei Hellweg in Aschersleben wegen einem elektrischen Fliesenschneider zum ausleihen. Nachdem meine Partnerin 2 Tage zuvor schon dort war, um eine Auskunft diesbezüglich zu erhalten, wurde sie da schon vom Filialleiter persönlich und sehr unfreundlich darauf hingewiesen " Das kann man im Internet klären und recherchieren ". Als ich nun heute dort war und meine Ware bezahlen wollte, wurde die Kassiererin hinter der Scheibe laut und verlangte von mir das ich meine MNS Maske richtig aufsetzen sollte, ansonsten würde sie mich nicht abkassieren und auch mich nicht beraten. Auf meine Frage, was denn am Sitz der Maske falsch wäre und warum denn ihre Maske die Nase nicht bedecke wurde sie ausfallend und rief den Filialleiter. Dieser kam sogleich mit irgendwelchen Vorschriften und wollte Hausverbot erteilen. Da dies der einzige Baumarkt in Aschersleben ist, sind wir gezwungen dort einzukaufen. Aber mittlerweile ist der Service und das Personal, bis auf eine Ausnahme, sehr herablassend dem Kunden gegenüber, schon fast arrogant. Man wird ignoriert bei Fragen oder sogar falsch beraten. Es ist einfach nur noch eine Katastrophe dieser Baumarkt. Unser Fazit: Hellweg nein danke, dann fahren wir lieber etwas weiter und bekommen einen besseren Service.

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Warum du eine Hellweg Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde einzureichen, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Hellweg Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Hellweg hat 36 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Hellweg ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

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Zufriedenheitsindex von 27.4

Mit einer Gesamtanzahl von 36 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 27.4 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

Hellweg Reklamation schreiben

Wenn du eine Reklamation über Hellweg schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über Hellweg schreiben

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Hier die Adresse für deine Hellweg Reklamation:

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Telefon: 0231 / 22 61 82 40
E-mail: kundenservice@hellweg.de

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Über 100.000 Verbrauchern wurde geholfen! Jetzt bist du dran!

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