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Bewertungen & Erfahrungen (222)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Hermes BorderGuru bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem ungelöst!

06 Mär 2024

Absolut keine Reaktion

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

29 Feb 2024

ganz okay

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

09 Feb 2024

Saftladen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

05 Feb 2024

OK

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

30 Jan 2024

Sehr schlecht. 3 Visa Abbuchungen für eine Sendung! 13 Dez 2023 #568907 20 H1000140015903701044 falsch und nicht abgeschickt Keine Rückbuchung!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

23 Jan 2024

Es ist seitens Hermes Borderguru eine Frechheit die Beanstandung unbearbeitet zu lassen. Ware weg, Geld weg! Das sind kriminelle Machenschaften!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

14 Jan 2024

Keine Kontaktaufnahme durch BorderGuru, keine Reaktion auf Anfragen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

28 Nov 2023

Sehr schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

28 Nov 2023

Ich hatte 3 verschiedene Stellen angeschrieben. Jeder schrieb etwas anderes wohin ich mich wenden sollte. Da ich mit Paypal bezahlt hatte eröffnete ich einen Fall. Und siehe da am nächsten Tag bekam ich mein Paket Label. Ich nehme Hermes auch nur weil das Paket etwas schneller in Kanada ankommt als wenn ich DHL nehme.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

20 Nov 2023

Habe mit Hermes drei Mal telefoniert. Keiner konnte mein Problem lösen. BorderGuru hat sich nicht zurückgemeldet. Werde allen Bekannten abraten mit BoderGuru Päckchen zu versenden!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

23 Okt 2023

Nach 13 Tagen erste Reaktion von BorderGuru und anbei der Paketschein...wurde allerdings nicht mehr benötigt....daher eine Stornierung...nach 23 Tagen die Rückzahlung erhalten......wichtig....Geld zurück erstattet und nie wieder Borderguru....

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

22 Okt 2023

Es gab keinen Kundenservice!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

18 Okt 2023

Die Veröffentlichung hat uns massiv Ärger eingebracht und ist ohne unser Wissen erfolgt

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? JA

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Problem ungelöst!

10 Okt 2023

Nicht existent…

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

10 Okt 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

05 Okt 2023

Die 4,- € Zusatzgebühr für eine angeblich schnellere Bearbeitung sind eine Unverschämtheit. Das Problem wurde nur gelöst, weil ich selbst telefonisch eine Kundendienstmitarbeiterin kontaktiert habe. Diese war kompetent.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

03 Okt 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

03 Okt 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem ungelöst!

03 Okt 2023

alles total schlecht, angefangen vom Internetauftritt, der Transparenz und der Langsamkeit der Bearbeitung. Genauso die Lösung, es gibt nämlich keine.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 0/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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Problem behoben

30 Sep 2023

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

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