Die Ware wurde beim Versand beschädigt

Leider wußte ich nicht, daß Hermes die Auslandsversendung an einen Subunternehmer weiter gibt. Sonst hätte ich sicher nicht diesen Versand gewählt, bisher war ich mit Hermes sehr zufrieden. Als erstes wurde das Paket als Retoure verschickt obwohl ich es ganz normal versendet habe. Dies konnte gelöst werden, jedoch kam die Ware beschädigt an.
Der Spiegel wurde in einem Karton (extra stabil für den Fahradversand) verschickt. Als erstes wurde der Spiegel mit dickem Schaumstoff verkleidet, dann komplett verschlossen mit einer dicken Styroporschicht ummantelt und dann der Karton. Sicherer geht es nicht. Allerdings erkennt man deutlich, daß jemand über den Karton gefahren sein muss. Es wurden der Schadensbericht, Bilder die Rechnung, alles ersichtlich auch die Beschädigungen, der Karton und die Verpackung (die Maße wurden bei Abgabe vom Shop geprüft) auch ist der Karton Quaderförmig. Nun bekam ich die lapidare standartisierte Antwort, daß man auf eine gute Verpackung achten muss. Offensichtlich hat man sich nicht mal die Mühe gemacht die Bilder anzusehen. Unglaublich! Dafür ist das Paket versichert!