Stornierung meines XXS Pakets nach USA wg. angeblicher Retoure
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Behoben
- 14 Jan 2023
- #458025
- 293
Hallo, mein XXS Paket nach USA wurde von meinem Hermes Paketshop nicht angenommen und storniert. Der Grund ist, dass auf meinem Paketschein ein großes „R“ aufgedruckt ist und es angeblich eine Retoure wäre. Ich habe aber das Paket von Privat an Privat online in BorderGuru adressiert und auch online bezahlt (25,99 €).Wie kann ich das Paket schicken bzw. alternativ, wie bekomme ich mein Geld zurück?
Bitte helfen Sie mir und lösen das Problem.
Die Sendungsnummer lautet: H1000140012010801044
Die Quittungsnummer der Stornierung lautet: 66830500047022
Mit freundlichen Grüßen
H.******
******@gmx.de
Von meinem iPad gesendet
Von meinem iPad gesendet
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14-01-2023 um 15:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes BorderGuru weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-02-2023 um 00:20 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Völlig unzureichend.
Insgesamt Note: mangelhaft
