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Ist dies Ihr Unternehmen?

Hermes - 1&1 Paket unzustellbar an Absender zurück.Annahme verweigert.Hermes bote lügt.

Ungelöst
382147
103
25 Mai 2022
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Das paket von 1&1 wurde Unzustellbar an Absender zurückgeschickt,weil die Hermes boten weder Lesen noch Schreiben können.Bei der 2 Zustellung hätte ich angeblich die Annahme verweigert obwohl ich nicht mal den Hermes boten gesehen habe oder mit ihm gesprochen habe,weil er nicht bei mir geklingelt hat.Nur lügen um das Paket nicht hochzubringen,weil ich im 4 Stock wohne ohne Aufzug.Warum gibt es dieses Schlechteste unternehmen noch.Mit dhl hatte ich sowas noch nicht.Wenn hermes nächstes mal wieder der Versanddienstleister ist Storniere ich meine Bestellung wieder.


30 Mai 2022

Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

23 Jun 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Sehr schlechter & Inkompetenter kundenservice.

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