Hallo, ich erwarte 3 Pakete !!! Gestern Abend 20.45 war der Fahrer angeblich schon mal da !Weder ein Fahrer war da noch ein Zettel im Kasten !! Heute das gleiche wieder war er angeblich 20.45 da und wieder kein Zettel im Kasten u.kein Mensch hat geklingelt ! Ich habe ein 8 Monate altes Baby was ab 20 Uhr im Bett liegt u.hier ist absolute Ruhe sodass man jedes Klingeln hören würde , somal wir im Erdgeschoss eines 2 Familienhauses wohnen u.das Fenster zum Innenhof offen steht sodass ich jedes Auto was einfährt höre !!!!!!!
Seit der neue Fahrer die Tour fährt kommen die Pakete am Abend od.eben gar nicht ! So ein Service ist ja unter aller Sau. Meine Nachbarin wartet ebenfalls auf Pakete von Hermes ! das gleiche Theater !!!!!
bitte um Rückmeldung!
Antwort von Hermes
24-08-2017 um 10:38
Hallo,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass du deine Sendungen noch nicht erhalten hast. Wir haben die Reklamation an das örtliche Verteilzentrum weitergeleitet. Die Kollegen werden die heutige Zustellung sicherstellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
25-08-2017 um 09:07
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Blitzschnelle ! Antwort u.die Lieferung erfolgte dann am nächsten Tag.
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