2x Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung

  • Beantwortet
  • 10 Okt 2017
  • #1346

Also ich hab am Freitag etwas bei Anton bestellt und es sollte am Montag geliefert werden.
Leider bekommt der Hermesversand die Lieferung nicht hin und das Paket wurde bereits 2X fehlgeleitet....
Es sollte eine Beilage für ein Geschenk werden, welches ich heute gebraucht hätte, jetzt brauch ich es nicht mehr :-( Was soll ich dazu nur sagen ausser: "ENTTÄUSCHEND!!!"

Naja, hier mal der Lieferstatus:
Verzögert
Ihr Paket ist immer noch auf dem Weg, aber es wird aufgrund einer Transitverzögerung später als ursprünglich erwartet ankommen. Neues voraussichtliches Lieferdatum: 9. Okt. - 11. Okt.

Letzte Aktualisierung: Dienstag, 10. Okt.
10:07 Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung.
MAINZ-KASTEL
Montag, 9. Okt.
10:00 Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung.
Kellenbach, DE
06:58 Sendung wird zugestellt.
Mainz-Kastel, DE
06:06 Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen.
Mainz-Kastel, DE
Samstag, 7. Okt.
08:43 Lieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs.
Leipzig, DE

26-10-2017 um 10:27


Hallo,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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