3 Pakete verschollen
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Behoben
- 12 Mai 2021
- #232567
- 299
Wir haben fanden eine Benachrichtigung im Briefkasten. Es sollen am 08.05.21 3 Pakete beim Nachbarn ("Toto Lotto Paket Shop") abgegeben worden sein. Wir haben keinen Toto Lotto Shop in unserer Nachbarschaft. Wir haben bei 2 der möglichen Läden im Ort nachgefragt, aber konnten die Pakete nicht ausfindig machen.
Wir bitten um weitere Info.
Viele Grüße
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12-05-2021 um 19:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
17-05-2021 um 07:06 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
17-05-2021 um 07:10 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Die Sendungsnummern wurden uns nicht übermittelt.
Wir haben nur die Quittung in unserem Briefkasten vorgefunden.
Die Nr. der Quittung lautet: 446016886304.
mfG
****** ******
Antwort von Hermes
18-05-2021 um 07:52 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 232567- 17.05.21".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-06-2021 um 08:35 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Durchwachsen. Die Zusteller sind immer total im Stress.
