Ablageort wurde angegeben trotzdem wurde die Lieferung dort nicht ab gestellt

Antwort des Verbrauchers

18-11-2021 um 16:24 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich hatte Sie gestern den 17.11.21 schon einmal wegen der Zustellung der Pakete an geschrieben die nicht wie bei den Ablage Ort vor der Haustür statt dessen unten an der Haustür Treppe gestellt worden ist .Auch Heute habe ich noch eine weitere Lieferung von zwei Paketen erhalten , ein Paket wurde hochkant oben auf die Treppe gestellt und das zweite Paket wieder unten am Treppen Aufgang auf die erste Stufe und dann noch hochkant .Ist es bei Ihren Mitarbeitern eigentlich üblich das Diese sich nicht an die angegeben Ablage Ort Bestimmung sich nicht halten brauchen , ich wurde auch nicht durch Klingeln an der Haustür darüber unterrichtet das die Lieferung angekommen ist .Wie ich Ihnen gestern schriftlich schon mit geteilt hatte bin ich Schwerbehindert und kann keine Treppen mehr laufen um die Sachen aus den Paketen die Treppe hoch zu tragen da ich Knochenkrebs habe .Ich finde es wirklich unerhört von Ihren Zustellern was Diese sich bei Ihnen erlauben können und ich werde in Zukunft auch keine Pakete mehr weder versenden noch bei Bestellungen meinerseits den Hermes Versand zur Lieferung angeben .Denn ich kann mir so etwas nicht aus Gesundheitlichen Gründen leisten und da ich alleine lebe und Niemanden habe der mir die zugestellten Pakete vor die Haustür stellt um das ich Diese von dort an aus packen kann .
Mit freundlichen Grüßen

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57368 Lennestadt
Schustergasse 3

Paket Sendenummern 00340434629330271777 , H 1021180074285201007

Antwort des Verbrauchers

19-11-2021 um 15:40 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren
Da ich gestern den 18.11.21 auch noch 2 Pakete erhalten hatte war ein Paket von DHL was oben auf den obersten Treppenabsatz neben der Haustür ab gestellt worden war und ein Paket was von Hermes trotz Beschwerde wieder unten an der Treppe hochkant ab gestellt worden ist .Wenn ich nicht telefonisch einen Bekannten erreicht hätte würde das Paket noch Heute im Regen unterhalb der Treppe stehen weil ich aus Gesundheitlichen Gründen das Paket nicht ins Haus bekommen hätte .Das zeigt mir an das sich DER KUNDENSERVIE' s nichts daraus macht wenn sich Kunden bei den Kundenservies darüber beschweren wenn die Lieferungen nicht wie in der Ablage Bestimmung beschrieben wurde und noch darauf hingewiesen wird das man Schwerbehindert ist .Darum werde ich den Online HÄNDLERN MITTEILEN DAS ICH KEINE ZULIEFERUNG ÜBER HERMES MEHR MÖCHTE ; DA DIESES SCHON DES ÖFTEREN PASSIERT IST UND ICH DIESES SO HINGENOMMEN HABE :Da sich mein Gesundheits Zustand immer weiter verschlechtert nehme ich Dieses nicht mehr hin und werde allen Online Händler den Auftrag erteilen das Diese nicht mehr über Hermes die bestellten Waren versenden sollen sondern ein Versand durch andere Versand Partner erfolgen soll .