Adresse nicht zu finden
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Beantwortet
- 17 Feb 2021
- #193859
- 337
Sg Damen und Herren,
es geht um die Sendungsnr. 13041110005084.
Die Sendung befindet sich seit dem 15.02.2021 im Verteilerzentrum Düsseldorf.
Habe telefonisch mitgeteilt, dass die Adresse neu ist und nicht im Navigationssystem zu finden ist. Das Haus liegt hinter Hausnr. 12. Dort ist ein Hinweis angebracht. Fürs Navigationsystem sollte Am Weiher 5 eingegeben werden. Hermes schafft es nicht unsere Pakete zuzustellen. Es ist eine Frechheit einfach mitzuteilen. Konnte nicht umgestellt werden.
Wann wird die Sendung zugestellt.
MFG
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17-02-2021 um 14:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
18-02-2021 um 08:38 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Unsere Fahrer fahren nicht mit Navi, sonder erhalten eine vorgefertigte Route, die sie abfahren. Wir haben deinen Zustellhinweis hinterlegt und geben unser Bestes, deine Sendung schnellstmöglich zu zustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
