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Hermes

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Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
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Hermes: Allgemeine Beschwerde über Kundendienst

Ungelöst
12955
518
Verbraucher

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Allgemeine Beschwerde:
Bei den Zustellern handelt es sich fast ausschließlich um Ausländer, welche
kaum deutsch verstehen und eine Diskussion wegen der Sprachschwierigkeiten
so gut wie unmöglich ist.
Weiterhin ist zu bemängeln, daß die Unterschrift auf dem Tableau mit dem
F i n g e r vollzogen werden soll, was praktisch unmöglich ist und auch
mit einem Stift kaum vollzogen werden kann, da die Tafel überhaupt
kaum etwas annimmt. Hier sollte einmal die Technik überdacht werden,
der jetzige Zustand macht nur Ärger.......
Peter H., Berlin


23 Sep 2019

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir haben Ihre Anmerkungen gerne aufgenommen und an die entsprechenden Stellen weitergeleitet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

23 Sep 2019
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

26 Sep 2019
Peter hat Hermes bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Es wurde lediglich "versprochen", daß das Problem an die entsprechenden Stellen weitergeleitet wird,
eine Lösung des Problems ist zum jetzigen Zeitpunkt überhaupt nicht erkennbar.
Da ich schon seit Jahren Ärger mit Hermes habe (Der Zusteller hängt z.B. die Sendung einfach an den
Gartenzaun, ein Gespräch ist mit den Zustellern leider nicht möglich, da alles Ausländer ohne jegliche
deutsche Sprachkenntnisse, das Unterschrifttableau ist völlig unbrauchbar, da mit dem Finger
unterschrieben werden soll, was kaum möglich ist usw. , auf der Benachrichtigung wird lediglich eine
Hausnummer angegeben ohne Angabe des Empfängers, obwohl das Haus von mehreren
Mietern bewohnt wird . Unzuverlässiges Personal !!!!

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