Am 20.5.20 verschicktes Paket verschwunden
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Behoben
- 02 Jun 2020
- #62740
- 481
Sehr geehrte Damen und Herren,
eine Zulieferung des Paketes mit der Sendung Nr . 02140148012522 hat bis jetzt nicht stattgefunden.
Leider hat die Empfängerin einen Schreibfehler zu spät endeckt.
Statt in der Schwanengasse, steht auf der Etikett "in der Scheanengasse".
Die Empfängerin wartete seit Wochen auf das Paket mit den Kindernschuhe für Ihr Kind. Mittlerweile möchtet sie die verschickten Schuhe gar nicht mehr haben (was für mich geschäftsschädigend ist, bin eine angemeldete Schuhhändlerin), da sie nach so langer Wartezeit andere Schuhe für ihr Kind gekauft hat.
Bitte prüfen Sie den Fall. Das verschwundene Paket soll bitte an mich zurück gesendet werden.
Mit freundlichen Grüßen
O. D.
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02-06-2020 um 23:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
03-06-2020 um 18:47 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Laut unseren Infos befindet sich die Sendung nun wieder im Absenderpaketshop und kann dort abgeholt werdne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
08-06-2020 um 10:37 Uhr
Ich war bei allen Absender Hermes Shops. Es liegen keine Pakete für mich dort. MfG
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-07-2020 um 22:45 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
das war kein guter Fall... von kundin gekaufte 3 paare kinder schuhen ware 4 woche unterwegs... kamen in 4 wo wieder zurück...
für mich eindeutiger Verlust - Kunde für immer weg. Schuhe wurden nicht weiter verkauft.
Schade.
