Mal wieder das Problem, dass eine Amazon Prime Bestellung die durch Hermes transportiert wird nicht ankommt. Lieferung war für Sonntag als Geschenk gedacht und kommt aus unerklärlichen Gründen nicht an. Keine Ahnung was der Hermes Bote mit dem Paket in seinem Fahrzeug macht?! Bei DHL und DPD gab es bisher niemals Probleme dieser Art! Anrufen bei der Hermes Hotline brachte leider gar nichts. "Das Paket ist ja in Zustellung, der kommt bestimmt noch!" und das um 20:47 Uhr!
Stand 09.12.17 um 20:47 Uhr
Letzte Aktualisierung: Samstag, 9. Dez.
11:58 Sendung wird zugestellt.
SCHWARMSTEDT, DE
11:40 Zustellung durch widrige Umstände verzögert.
SCHWARMSTEDT
11:36 Zustellung durch widrige Umstände verzögert.
SCHWARMSTEDT, DE
Freitag, 8. Dez.
08:08 Sendung wird zugestellt.
SCHWARMSTEDT, DE
07:25 Zustellung durch widrige Umstände verzögert.
SCHWARMSTEDT
07:20 Zustellung durch widrige Umstände verzögert.
SCHWARMSTEDT, DE
Donnerstag, 7. Dez.
10:14 Sendung wird zugestellt.
SCHWARMSTEDT, DE
05:38 Sendung wird zugestellt.
Langenhagen, DE
03:59 Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen.
Langenhagen, DE
Mittwoch, 6. Dez.
18:58 Lieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs.
Antwort von Hermes
11-12-2017 um 15:17
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können. Für die abschließende Klärung Ihrer Reklamation wenden Sie sich bitte an Ihr Versandhaus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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