Angeblich Annahme verweigert

Ich habe seit letzter Woche auf ein Paket von Sky gewartet und heute von Sky erfahren, dass es zurückgekommen sei und die Anschrift geklärt werden müsse, ich erhalte aber erst nächste Woche dazu einen Rückruf. Die Anschrift stimmt, aber bei 99 % meiner Bestellungen, die über Hermes geliefert werden sollen, findet der Bote die Adresse nicht, obwohl der Eingang deutlich beschriftet ist, bei anderen Paketzustellern klappt es reibungslos. Die telefonische Rückfrage zum Sky-Paket bei Hermes ergab die Auskunft "Annahme verweigert", die - im übrigen freundliche - Dame teilte mir mit, dass dies wohl ein Eingabefehler des Fahrers war. Ich hätte einfach gerne generell mal erfahren, weshalb die Zustellung an die von mir angegebene Firmenadresse nicht klappt bzw. dies mal mit dem zuständigen Verteilzentrum in Tuttlingen geklärt wird.