Ich habe bei eBay etwas gekauft, relativ groß und schwer. Hab auch extra meine Telefonnummer mit angegeben. Angeblich wird man angerufen wenn das Paket kommt.
Heute schau ich online mit der sendungsnummer die ich von eBay bekommen hab nach und sehe erstaunt, dass mein Paket am Samstag gekommen ist. Nur im Briefkasten ist keine Benachrichtigung. Also wo ist mein Paket??
Würde ja auch den Kundenservice anrufen, nur dort wird man immer aus der Leitung geworfen!!
Antwort von Hermes
25-07-2017 um 16:06
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass Du Dein Paket nicht erhalten hast. Allerdings konnte es Dir nicht zugestellt werden und ist daher zurückgesendet worden. Bitte wende Dich für alles weitere an den Absender der Pakete.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Teilen
Probleme mit Hermes?
Reichen Sie sofort eine Beschwerde ein und lösen Sie Ihr Problem.
Beschwerde einreichen!Probleme mit Hermes?
Beschwerde einreichen!