Angeblich Paketannahme verweigert
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Beantwortet
- 11 Sep 2020
- #116084
- 448
Hallo,
Ich habe einen Artikel bei eBay ersteigert und warte schon seit einigen Tagen auf das Paket welches auch längst verschickt wurde.Das Paket wurde an den Versender zurückgeschickt hieß es bei tel Nachfrage. Der Versender teilte mir mit ich hätte die Annahme verweigert.-dies ist aber nicht der Fall.Ich bin tagsüber arbeiten und das Paket hätte ohne Probleme beim Nachbarn abgehen werden können.Auch keine Benachrichtigung im Biefkasten. Ich erwarte das das Paket nun auf Ihre Kosten nun endlich mal zugestellt werden kann!Das ist eine absolute Frechheit. Ich erhoffe mir eine schnelle Antwort hierzu. Es geht um die Sendungsnummer 02244116026549
Vg
I.Credé
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11-09-2020 um 00:44 Uhr
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Antwort von Hermes
11-09-2020 um 18:36 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
Der Versender kann sich mit der Quittung bei uns melden, dann erhält er einen Versandgutschein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
