Angeblich wurde die Annahme verweigert
-
Beantwortet
- 07 Sep 2020
- #114375
- 347
Guten Tag,
das Paket mit der Nummer (sh.unten) sollte an meine Frankfurter Adresse gesandt werden.
Am Tag der Zustellung war ich nicht in Frankfurt, an den folgenden Tagen wartete ich vergeblich auf eine Nachricht in ebay mit dem Stand der Zustellung - stattdessen sah ich dann später, dass das Paket zurück gesandt sei.
Der Verkäufer möchte jetzt, dass ich den Versand noch einmal bezahle.
Hier im Hause hat keiner meiner Nachbarn - mit denen ich mich gut verstehe - das Paket gesehen, geschweige denn dem Boten gegenüber eine Verweigerung der Annahme erklärt.
Teilen
07-09-2020 um 16:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
09-09-2020 um 17:13 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben einen Gutschein per Post an den Verkäufer geschickt. Dieser wird in den nächsten Tagen eintreffen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
