Seit zwei Tagen soll mein Paket von About You zugestellt werden. Sowohl gestern als auch vorgestern konnte das Paket angeblich nicht zugestellt werden, niemand zu Hause ist. Seltsam, da aktuell bei uns jeden Tag jemand zu Hause ist und ich auch eine Ablageerlaubnis erteilt habe. Da hatte der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin mal wieder keineust überhaupt erst eine Zustellung zu versuchen... Sehr ärgerlich und auch nicht das erste Mal. Mittlerweile ist eine Zustellung per Hermes schon ein Grund für mich, nicht bei entsprechenden Shops zu bestellen.
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09-12-2022 um 05:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
12-12-2022 um 13:14 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 09.12.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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