Angeblicher Zustellversuch - waren den ganzen Tag zuhause
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Behoben
- 18 Aug 2022
- #409290
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Wir warteten den ganzen Tag auf eine Bestellung, die durch Hermes geliefert werden sollte. Um 17.24 Uhr fand ein angeblicher Zustellversuch statt - wir waren die ganze Zeit zuhause, die Klingel funktioniert einwandfrei - morgen warten wir mal wieder! Das war nicht das erste Mal!
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18-08-2022 um 18:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
19-08-2022 um 08:32 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Wir gehen davon aus, dass der Bote heute einen weiteren Zustellversuch unternehmen wird.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-09-2022 um 08:10 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Hermes ist das Letzte, kein Kundenservice!
