Anlieferung trotz Ablagegenehmigung
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Behoben
- 11 Apr 2021
- #217677
- 261
Problembeschreibung:
Hallo, leider habe ich schon wieder einige
Pakete die trotz Ablagegenehmigung bzw.
Shopabgabe nicht ankommen und einfach zum Versender zurückgeschickt werden.
Es handelt sich bei der Ablagegenehmigung um die Paketnummer 02091110002785 und der Paketshopabgabe die Nummern
02089110015515 und 09071110303955
Bitte prüfen Sie Ihre Optionen der Zustellung,
es kann nicht sein, dass ich sehr selten Pakete über Hermes erhalte.
Manchmal bekomme ich eins und dann wieder nicht.
Bitte um Prüfung!
Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Gruß ****** ******, 40885 Ratingen Ruhrhöhenweg 2a
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11-04-2021 um 21:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
12-04-2021 um 08:41 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet. Wir geben unser Bestes, damit dein Zustellservice wieder funktioniert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-04-2021 um 01:41 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kommunikation miteinander lässt zu wünschen übrig.
