Anschrift konnte nicht gefunden werden
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Ungelöst
- 29 Jun 2022
- #393036
- 161
Bei meiner Lieferung an mich wurde nach Beschwerde nun zum 2. Mal zugestellt indem wieder angegeben das meine Adresse nicht gefunden werden kann.
Ich wohne hier seit 5 Jahren und außer Hermes kommen alle Briefe und Pakete an. Name ist auch auf der Klingel.
Ich weiß nicht warum Hermes Spaßversand nicht in der Lage ist Pakete an mich zuzustellen
Sendungsid 09178110300547
Verlauf sehe screenshot
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29-06-2022 um 20:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
30-06-2022 um 15:04 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Laut der vorliegenden Daten hast du einen WunschPaketShop gewählt.
Hierfür muss die Sendung erst an das Depot zurückgeführt werden.
Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-07-2022 um 12:37 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ware wurde nicht wie vertraglich vereinbart an die haustür geliefert, da Hermes nicht in der lage ist meine Adresse zu finden, was alle anderen Schaffen.
