Beschädigten Paket

Ich bin vor einigen Monaten in meine erste eigene Wohnung, 600km von meinem Heimatort entfernt eingezogen. Zum Einzug, hat mir mein Vater einen weißen Klavierlack Unterschrank für einen Fernseher geschenkt. Diesen hatte er mit Hermes versandt. Luftpolster und pappfolie, ein großes Paket mit viel Klebeband. Das Paket hat einige Tage gebraucht um anzukommen, was verständlich bei der Größe ist. Jedoch habe ich dann beim annehmen des Pakets, was unten im Hausflur geschah, sofort gemerkt, dass da spaket völlig demoliert, eingeteilt und angerissen ist. Der Zusteller war schon über alle Berge. Ich hab das Paket hoch in meine Wohnung geschleppt und sofort dokumentiert, dass alles an diesem Paket beschädigt ist. Eine Nummer wurde auf dem Tisch, mit einem blauen stift gemalt, lackplatzer am ganzen Tisch und alles in allem, einfach nur noch Müll. Monate lang habe ich jetzt über Telefonate, die ich mit Mühen für die Kundenbraterinnen in Deutsch halten konnte, nie etwas gebracht. Der Email Verkehr war trocken, ignorant und genervt. Ich habe zahlreiche Telefonate I Kundenservice gehalten, zahlreiche Emails, von denen nur die allererste beantwortet wurde, geschrieben. Alles hoffnungslos. Der Tisch hatte einen Wert von ca. 500€ ich wäre aber bereit mich auf die Hälfte zu einigen, um einfsch diesen Stress hinter mir zu haben.

Unten sind Bilder angefügt, die den gesamten Paktezustand beschreiben.