Bruch bei Paketsendung
-
Beantwortet
- 16 Mai 2022
- #379691
- 145
Das Paket mit 2 Porzellanschalen kam beschädigt an. Eine Schale ging zu Bruch. Ich bitte um Erstattung des Betrags.
Teilen
16-05-2022 um 11:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
16-05-2022 um 14:11 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir haben die Reklamation an das zuständige Fachteam weitergeleitet. Du erhältst schnellstmöglich eine Rückmeldung per Mail.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
