Das Paket hängt seit Tagen in einem Paketzentrum
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Beantwortet
- 28 Nov 2020
- #154761
- 357
Guten Tag,
Ich suche meine Paket.
Es hängt seit Tagen im Paketzentrum und wird nicht weiter versendet.
Telefonisch konnte der Kundenservice das Paket Bzw. den Grund dafür nicht finden.
Gerne würde ich nun wissen ob mein Paket nun kommt oder ob ich es suchen bzw. als Verlust melden soll.
Danke
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28-11-2020 um 13:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
01-12-2020 um 16:32 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung ist heute im Verteilzentrum eingetroffen und geht voraussichtlich morgen in Zustellung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
