Der Bote war zu faul uns anzufahren und zu klingeln...
-
Behoben
- 09 Okt 2020
- #129432
- 449
Guten Tag, ich möchte mich über den Hermes Paketboten, der mir das Paket mit der Sendungsnummer 88280144970409 zustellen sollte beschweren! Dieser war Heute gar nicht bei uns gewesen um dass Paket abzugeben, denn wenn Er hier oben geklingelt hätte, hätte ich Ihm aufgemacht und das Paket entgegengenommen. Es wurde nicht geklingelt und der Bote war nicht einmal hier. Ich habe mir extra frei genommen, für das Paket. Es ist beine bodenlose Frechheit!
Teilen
09-10-2020 um 13:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
12-10-2020 um 14:24 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Für die Verspätung und entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 10.10. erfolgreich zugestellt.
Wir haben die Beschwerde intern weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-11-2020 um 08:42 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice und die überforderten Auslieferer können nicht leisten, was Hermes von Ihnen verlangen. Die letzte Lieferung habe ich mir in einen Paketshop liefern lassen. Dass funktionierte. Nun... zwei Lieferungen sind noch offen, die Hermes mir liefert und dann werde ich auf Hermes verzichten! Auch ich habe meine Grenzen und wenn einmal etwas nicht stimmt, sagt man... ok, passiert, Fehler machen wir alle. Wenn aber mehrmals Pakete nicht zugestellt werden, verliert man die Lust und kann sich die ganze Sache auch nicht mehr schön reden. Mit DHL und auch mit DPD hatte ich noch nie, derartige Probleme. Dann ist es ein Unding, dass man bei Hermes, Versandkosten zahlt und Hermes selbst nur gebührenpflichtig, telefonisch erreichen kann. Es bleibt mir ja nur dieser Weg, der schriftlichen Bewertung. Nun... mein Entschluss steht fest, mit Hermes kommt mir nichts mehr ins Haus, in der Zukunft! Mit freundlichen Grüßen ****** ******
