Hermes - Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter!

Question

YA

Yannick

2 Reklamationen

Hermes - Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter!

Gelöst
19 Aug 2022
#409580
438

Guten Tag liebes Hermes-Team,

ich habe heute ein Paket an den von mir angegeben Hermes-Paketshop erwartet.
Doch leider hat sich der Sendungsstatus auf "Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter!" geändert.
Ist das Paket leider nur beim Logistikzentrum "stecken" geblieben ?
Und kann ich das Paket morgen erwarten ?
Der Bot auf eurer Seite gibt mir nur leider an: "Deine Sendung wird derzeit von uns aufbewahrt. Leider kann ich Dir im Moment nicht sagen, wann die Zustellung erfolgen soll."
Vielleicht können Sie mir mehr sagen. Die Verfolgungsnummer finden Sie in den Vertraulichen Informationen :)

MfG *****

Antwort von Hermes

22-08-2022 um 09:42

Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten und Verzögerungen gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.

Laut der vorliegenden Daten ist die Sendung am 20.08.2022 im Paketshop eingetroffen.

Herzliche Grüße aus Hamburg
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH