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Hermes

Post & Paketdienste

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Marke des Monats
März 2021
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Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

Fax
00494053754870

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Hermes: Die Lieferung wird schon seit drei Tagen um jeden Tag verlegt

Beantwortet
190006
104
Verbraucher

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Das Paket von Amazon sollte am Montag mit Amazon Prime garantierte Lieferung am besagten, Montag geliefert werden. das Paket wurde samstags von Hermes abgeholt und der arbeitsschritt bis zum verteilzentrum wurde von Hermes bestätigt. und siehe da montags war der Hermes Lieferant nicht da es kam eine E-Mail dass es sich um einen Tag verzögert und so geht es jetzt eine Woche lang. Kleiner Tipp, man kann bei Amazon neuerdings eine Beschwerde abgeben und kriegen die drei Beschwerden über Hermes, wird Hermes für die jeweiligen Kunden nicht mehr angeboten. So liebes Hermes Team jetzt haben wir Kunden auch die Macht über euch zu entscheiden und nie wieder Hermes. Unfreundliche nicht Masken tragende Fahrer. Schlecht behandelnde Ware die übernommen wird und geliefert wird teilweise sind die Pakete total zerknautscht abgeliefert worden. Dank Amazon können wir uns gegen so ein Unternehmen wie Hermes endlich mal wehren.
Ich bezahle doch nicht extra Prime um am nächsten Tag mein Paket zu erhalten und dann kommt Hermes herbei und liefert es erst sieben Tage später ab. Also bitte was ist das denn für eine Geschäftsidee, früher hat es ja einigermassen ja geklappt.


10 Feb 2021

Hallo Perica,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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