Diebstahl! Wurde meine Bestellung gestohlen
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Beantwortet
- 12 Feb 2021
- #191601
- 259
Zugestelltes Paket war geöffnet und leer.
Wäre wurde gestohlen oder ging auf dem Versandweg verloren.
Paket nr.100253 09740353 01 044
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12-02-2021 um 22:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
17-02-2021 um 09:30 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung beschädigt/verloren zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 191601- 12.02.21".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
