Doppelt bezahlt

  • Beantwortet
  • 14 Jun 2024
  • #605012
  • 72
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Habe zwei Pakete online gekauft und bezahlt und dann auf das Paket geklebt...an dem Hermes Paketshop mußte ich das wieder bezahlen...also zweimal bezahlt...wie bekomme ich mein Geld zurück?
Ich möchte meine Geld wieder.
Mfg ****** Gesche

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14-06-2024 um 11:49 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Die von dir geposteten Quittungen weisen beide einen zu bezahlenden Betrag von 0,00 € aus. Es ist für uns nicht nachvollziehbar, dass du vor Ort erneut bezahlen musstest. Hast du ggf. noch weitere Quittungen?

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

14-06-2024 um 12:45 Uhr


Nein leider hat mein Sohn keine Quittung bekommen...

14-06-2024 um 14:12 Uhr


Liebe Kundin,

ohne Quittung können wir nicht nachvollziehen, dass der Betrag doppelt gezahlt wurde. Wir bitte hier um dein Verständnis.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

3
Hermes
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