×

Hermes

Post & Paketdienste

82.7
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?

Ranking in der Kategorie



Hermes Kontaktdaten

Adresse
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22419 Hamburg
Deutschland

Telefon
01806 311211

Ist dies Ihr Unternehmen?
Anzeige

Hermes: Erstattung Abbuchung ohne Paketschein

Beantwortet
317226
26
vor 8 Tagen
Anzeige

Ich hab gestern um 17:59 Uhr einen Paketschein mit Paypal bezahlt, der mir aber dann nicht erstellt wurde. Es wurde online angezeigt, dass es ein Problem gab und ich den Schein erneut erstellt werden muss. Das habe ich getan. Diesen neuen Schein konnte ich dann ausdrucken. Eine E-Mail wie sonst, kam aber nicht. Im Anschluss habe ich gesehen, dass für beide Bestellungen 4,95 Eur abgebucht wurden.
Heute Morgen, 16h später, sind mir nun zwei Paketscheine per Mail zugestellt worden. Einen benötige ich aber nicht und bin auch nicht bereit ihn zu bezahlen.
Ich bitte daher um Erstattung von 4,95 Eur für den Paketschein 02325110011349!

Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Jana ******


Reklamation - Datei
23 Nov 2021

Hallo Jana,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 317226- 22.1.21".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

1

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.