Erstattung wird trotz aufgerissener Verpackung verweigert

Versandobjekt: Soundbar(= Lautsprecher) von Teufel/Raumfeld mit Fernbedienung & HDMI-Kabel; gebraucht verkauft über EBay-Kleinanzeigen; Kaufpreis per Überweisung 405 €

Verpackung Außen: Pappkarton; Innen: direkt um das Sounddeck herum war es in ein weißes Tuch eingewickelt; dann folgte eine Styropor-Einkleidung; Füllmaterial: mehrere Schichten Pappkarton

Ablehnungsgrund: "Die Innenverpackung ist unzureichend"

Das Paket war optisch erheblich beschädigt und leider war auch die Soundbar beschädigt.

Die Außenverpackung ist an der Ecke beschädigt. An derselben Stelle ist auch der Lautsprecher (Ecke) optisch stark beschädigt. Zusätzliche Beschädigung auch an der Front. Der Käufer gibt an, dass der Lautsprecher beim Abspielen dröhnt, so dass naheliegt, dass die Soundbar auch technisch beschädigt wurde.

Der Verpackung ist regelrecht aufgerissen, wie man den Bildern erkennen kann. Auch der Empfänger bestätigt, dass die Innenverpackung bzw. das Füllmaterial perfekt war, so dass die Soundbar gar nicht im Paket rutschen konnte.

Obwohl

Der Paketbote hat auch nicht darauf hingewiesen, dass der Empfänger die Sendung ablehne