Es erfolgt nie eine Zustellung!

Ich werde nun zum wiederholten Male vertröstet von Hermes. Bei JEDEM Paket erfolgen 4 Zustellungsversuche und ich bin abends zuhause wegen meiner kleinen Tochter!
Leider kann ich bei meinem Onlineshop nicht den Versand auswählen. Sonst wäre das längst passiert!
Bei meinem Paket vor 1 Monat ging es nach 4 Zustellungsversuchen zurück. Ich hatte es extra an den Paketshop liefern lassen und abends um 21 Uhr kam immer eine Meldung, dass das Paket nicht abgegeben werden konnte. Der Shop hat von morgens bis abends 18 Uhr geöffnet.
Dieses mal wurde mir erst ein Problem mit der Sendung vorgelogen. Nun wieder Zustellversuche obwohl ich hier sitze!
Es ist der schlechteste Service in Deutschland den es gibt! Sowas habe ich noch nicht erlebt. Anrufe und Mails bringen rein gar nichts. Man wird vertröstet bis es zurück geht.
Ich verstehe es einfach nicht! DHL ist unglaublich zuverlässig und immer freundlich und schnell. Ich wünschte ich könnte dort bei diesem Onlineshop bestellen! Ich möchte einfach nur meine Pakete für meine Tochter bekommen. Ich bin schon fast am verzweifeln und unglaublich wütend, dass ich schreien könnte! Man aktualisiert ständig die Hermes App und ich warte wieder seit 1 Woche täglich, dass hier iwer klingelt. Meine Nachbarin schaut für mich aus dem Fenster wenn ich arbeiten bin. Aber NICHTS kommt hier an.

Wieso kriegt Hermes das nie in den Griff?