Fahrer behauptet wiederholt er hat keinen angetroffen

  • Noch offen
  • 04 Feb 2023
  • #463848
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Mehrfach den ganzen Tag Zuhause und dann kommt gegen 17 Uhr ne Benachrichtigung dass um 15.44 keiner angetroffen wurde.
Was soll die Verarsche Hermes?
Ich bestelle extra auf 24 Std und warte Zuhause und dann behauptet der Fahrer er hat keinen angetroffen?
Komischerweise ist auch keine Benachrichtigung über den Zustellversuch im Briefkasten

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04-02-2023 um 17:52 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-02-2023 um 15:14 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.

Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 06.02.2023 erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

20-02-2023 um 07:29 Uhr


Ja es wurde am 6.2 zugestellt, ändert aber nichts an dem wie es bei dem Vertretungsfahrer abgelaufen ist, der reguläre Fahrer ist super.

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Hermes
Zufriedenheitsindex: 54.6/100

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