Fahrer ist anscheinend unfähig zu lesen
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Ungelöst
- 26 Nov 2022
- #442642
- 150
Paket sollte Freitag geliefert werden, am wochenanfang in der selben
Hausnr. 4 Abnehmer angemeldet. Freitag abend die Nachricht, das ich
Nicht anzutreffen war und Samstag zugestellt wird. Danach telefonat
Mit Hermes, naja, da wurde mir das bestätigt und auch das 4 weitere
Abgabenachbarn bekannt sind. Nun der Hammer Samstag konnte
Ich wieder nicht angetroffen werden, zum angegeben Zeitpunkt stand
Ich vor dem Haus. Nur von Hermes nix zu sehen. Die Härte daran ist
an der Haustür war ein Zettel angebracht das die Lieferung einem beliebigen Nachbar übergeben werden soll. Das hatt Hermes nicht
gebacken gekriegt! Danach wieder Telefonat, erst weggedrückt worden
danach fast ne halbe Stunde in der warteschleife. Persönlich finde ich unmöglich
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26-11-2022 um 14:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
28-11-2022 um 16:37 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2022 um 11:38 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ohne worte
