Falsche Angabe des Paketboten!

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  • 25 Nov 2022
  • #442453
  • 203
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Zweimal heißt es das Pakt konnte nicht zugestellt werden! Wir waren Zuhause! Das ist bereits früher mehrfach passiert. Das spricht nicht für Ihr Unternehmen. Ich bin ziemlich genervt.

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25-11-2022 um 19:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

26-11-2022 um 12:05 Uhr


Hallo ******,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

26-11-2022 um 14:37 Uhr


Sendungsnummer 02325147000880

26-11-2022 um 18:54 Uhr


Problem nicht behoben!

28-11-2022 um 15:11 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für Deinen erneuten Beitrag.

Deine Beschwerde wurde bereits vom Kundenservice an das Zustelldepot weitergeleitet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

29-11-2022 um 09:15 Uhr


Liebe Kundin,

Deine Beschwerde wird am Zustelldepot intern bearbeitet. Für eine erneute Zustellung benötigen wir einen Zustelltag oder auch die Angabe eines Paketshops, an den das Paket weitergeleitet werden kann.
Vielen Dank für Deine Mitarbeit.


Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

6
Hermes
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