Falsche Anlieferung

  • Noch offen
  • 27 Sep 2022
  • #421927
  • 149
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Hallo,
in letzter Zeit kommt es öfter vor, daß Sendungen an einer falschen Adresse abgelegt wird.
Die Sendungen werden dann von der Nachbar/in zugestellt.
Das betrifft nicht nur meine Bestellungen.
In unserem Haus sind 8 Wohneinheiten und auch bei anderen ist das auch schon passiert.

Die Adresse ist
78239 Rielasingen
Im Allizag 1
Abgelegt wurden die Sendungen im Keltenweg 5

Bitte klären Sie das mit dem Zusteller

Vielen Dank

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27-09-2022 um 11:09 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

27-09-2022 um 11:29 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

27-09-2022 um 11:45 Uhr


Hallo,

die Sendungsnummer ist
46 265 2 29 00616 1

Mit freundlichem Gruß
****** ******

29-09-2022 um 14:58 Uhr


Hallo ******,

vielen Dank für deine Antwort.

Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

23-10-2022 um 09:38 Uhr


Der Mitarbeiter bringt die Pakete teilweise in das Nachbarhaus oder legt diese vor die Haustüre und jeder kann das Paket entwenden.

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Hermes
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