Mir wurde heute von Hermes ein falsches Paket ausgeliefert - Sendungs-ID 02133162000286. Das richtige, von mir erwartete Paket ging wieder an die Absenderin zurück. Was soll ich jetzt mit dem falschen Paket machen? Darauf wartet sicherlich auch ein Empfänger.
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Antwort von Hermes
20-05-2020 um 15:28
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie eine falsche Sendung erhalten haben,
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der Sendungsnummer, Ihrer Adresse und einem möglichen Abholtermin an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamieren24 54664", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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