Hermes - Freschheit

Angeblich wurde mir meine Bestellung HEUTE nochmals ERFOLGLOS versucht zuzustellen.
Es war aber die ganze Zeit jemand Zuhause!!!!
Es hat niemand geklingelt oder sich sonstwie bemerkbar gemacht, auch gab es KEINE Benachrichtungskarte von Hermes. Ich bin jetzt echt total Sauer da ich mit 4 Kinder die (Sommerferien haben) Seit dem 25 .07.18 Zuhause rum Sitze um auf das angekündigte Paket zu warte .
Die unmöglichen uhrzeiten die eingetragen wurden wie Samstags 7uhr morgens oder abends 19 uhr zeigen doch nur das der Fahrer zu faul war, wo soll ich den mit 4Kindern so früh morgens sein? Klingel nicht gehört ist unmöglich da Säugling 3Monate um 5uhr die nacht beendet.
Desweiteren hatte ich einen Zettel am postkasten im Fall das ich nicht Zuhause bin, dass er es unbedingt bei den Nachbarn hinterlegen soll .
So jetzt Fahre ich am 30.07.18 in den Urlaub habe mir extra für den Urlaub das Teil angeschafft, ich möchte Schadensersatz.

Desweiteren ist der Kundenservice am Telefon das aller letzte, Höflichkeit 0 Punkte ,
Gesprächsführung 0 Punkte ( Ausprechen darf man nicht ,ständig wird einem über den Mund gefahren )
Auf die Frage nach einer Nummer von einem Vorgesetztem wurde die Dame pampig
und mitten im Gespräch hat sie aufgelegt .