Garantiert Lieferung über HERMES aufgrund widriger Umstände verspätet!

  • Beantwortet
  • 02 Apr 2018
  • #2881
  • 1.067
Anzeige

Ich habe am Sonntag den 25.03. über Amazon Prime einen Wasserfilter für einen Samsung Side by Side Kühlschrank bestellt. Sollte zu Ostern als Geschenk im „Nest“ bei den Schwiegereltern liegen. Garantierte Lieferung war Dienstag, der 27.03. 2018.

Donnerstag, 29. März
16:58 Zustellung durch widrige Umstände verzögert.
WILSDRUFF
16:19 Zustellung durch widrige Umstände verzögert.
Wilsdruff, DE
08:21 Sendung wird zugestellt.
Wilsdruff, DE
Mittwoch, 28. März
19:03 Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
Wilsdruff, DE
12:34 Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
Wilsdruff, DE
08:35 Sendung wird zugestellt.
Wilsdruff, DE
Dienstag, 27. März
09:03 Ihr Paket wird vom Transportdienst zurückgestellt. Wenn Ihr Unternehmen geschlossen war, erfolgt ein neuer Zustellversuch am nächsten Werktag. Wenn eine Aufbewahrung angefordert wurde, wird das Paket geliefert, wenn Sie wieder zurück sind.
Wilsdruff, DE
05:44 Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen.
Wilsdruff, DE
Montag, 26. März
18:11 Lieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs.
Leipzig, DE

Vielen Dank HERMES für diesen unterirdischen Service.
Was nutzt einem Prime wenn der Versanddienstleister so eine schwache Performance hinlegt ? Natürlich kann es zu Ostern mal zu kleinen Verzögerungen kommen. Aber ich habe extra mit zwei Tagen Puffer geplant. HERMES hat es dennoch geschafft und uns die Stimmung zum Osterfest vermiest. Herzlichen Dank !

Teilen

02-04-2018 um 18:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-04-2018 um 11:23 Uhr


Hallo,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 03.04.2018 zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

2
Hermes
Zufriedenheitsindex: 53.8/100

Problem mit Hermes?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.